Fica Lab Apresenta
Além da Assessoria
A Jornada do Cliente como Estratégia de Valor
Descubra como deixar de apenas responder às demandas e começar a conduzir seus clientes com clareza, método e profissionalismo.
Data e horário02 de Setembro · 10h
FormatoOnline e Gratuita
Você trabalha muito, entrega bons eventos, mas sente que a assessoria não avança como deveria?
O problema pode não ser falta de esforço. Pode ser a ausência de uma jornada estruturada para orientar o cliente e organizar a operação.
O que será ensinado
- Por que a jornada do cliente começa antes da assinatura do contrato.
- Como definir as etapas que o cliente percorre dentro da assessoria.
- A diferença entre atender demandas e conduzir o cliente com segurança.
- Como antecipar necessidades, reduzir urgências e deixar o improviso de lado.
- Como transformar organização em percepção de valor e fortalecer o posicionamento.
- Como aplicar esse olhar à realidade da sua assessoria.
Quem vai ministrar esta aula
A aula será conduzida pelas fundadoras da FICA
Manu Helena
Especialista em Neurologia Funcional
- Gestora e Modeladora Financeira
- Formação em Coaching
- Certificação em Neuropsiquiatria e Psicologia
- Formação em Gestão e Liderança Educadora
Andresa Vaz
Engenheira Civil
- MBA em Vendas, Negociação e Resultados de Alta Performance
- Formação em Marketing de Conteúdo
- Formação Luxo Aplicado à Gestão
Garanta sua inscrição
02 de setembro, às 10h. Online e gratuita.
Perguntas Frequentes
A aula é realmente gratuita?+
Sim. A participação é totalmente gratuita mediante inscrição.
Como receberei o acesso?+
O link e as orientações serão enviados pelos canais informados no momento da inscrição.
A aula é somente para assessoras experientes?+
Não. Ela é indicada tanto para quem está estruturando a assessoria quanto para profissionais que já atuam e desejam profissionalizar seus processos.